「お客様の声」への26件のフィードバック

1. 先日はありがとうございました。
   予定では、ホテルに直行して、浴衣で湯畑散策の予定でしたが、当日は雨雪で、行きに熱帯園に寄ってからホテルに向かいました。食事は夜も朝もボリュームがありましたがとても美味しかったです！担当してくれた仲居さんの感じも良かったです。金婚式のお祝いで利用させて頂いたのですが、部屋もとてもよく、皆喜んでいました。4部屋予約したのですが、同じフロアにして貰い、カラオケも卓球も岩盤浴もお風呂も良かったです。
   ありがとうございました。
   しいて言えば、予約した一つの部屋の浴室が下水の匂いがする…って言っていたのと、天井に蜘蛛の巣があったと言っていました。私は露天風呂の浴槽に浸かる時に浴槽の中の段差？階段？で滑ってしまいました…
   が、全体的に良かったです。
   お祝い旅行でサポートしてくれたホテルのスタッフの皆さん、ありがとうございました。
   また機会があれば利用したいと思います。

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   • この度は、金婚式のお祝いで、ご家族の皆様ご一緒でご利用して頂き、誠にありがとうございます。
     また、お部屋について貴重なご指摘を頂戴し、感謝申し上げます。せっかくのご旅行で、浴室の匂い、蜘蛛の巣があった事、心よりお詫び申し上げます。掃除の徹底に注意し、今後この様な事がない様気を付けて参ります。

     当日、お子様からの心のこもったプレゼントなど、スタッフの皆も感動しておりました。皆様とても仲が良さそうで、楽しいご旅行になられた事、私共にとりましても嬉しい限りです。また、この様な心温まるコメントも頂戴し、心より感謝申し上げます。

     是非、また機会があった時は、スタッフ一同心より歓迎させて頂きます。また、お部屋も１００％快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。

     またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

     　　フロントマネージャー

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2. こんにちは　スカイランドホテルのブログコーナーを見ました!　スカイランドホテルへ通勤途中の写真　そろそろ冬だなあと言う気持ちです(私が住む埼玉　めったに雪降りませんので)。キャッチフレーズを考えました　「草津の冬は寒いが　スカイランドホテルの従業員は　心暖か　温泉も暖かあ」

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   • この度は、ブログをご覧頂き誠にありがとうございます。道路状況の動画を始めて３年ぐらいとなります。草津温泉にお越しの際、お天気や、お車でお越しの際、道路状況、積雪、凍結などが情報発信出来ればと思い始めてみました。こんなにもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。これからもブログの毎日更新に努めて参ります。今後とも、ご愛読の程、よろしくお願い申し上げます。

     　　フロントマネージャー

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3. 先日、スタンダードプランで利用させて頂きました。
   サービスも、自然で、こちらもゆくっりとさせていただきましたが、2点ほど気になりましたのでメールさせていただきます。
   1点目が、テレビの番組表のコーピーがあれば有り難い点、群馬TV等が在ったり、その地域を知る上でいい事だと思います。
   2点目が、補助照明にあたる四角の照明等に、虫の死骸があるので、季節の変わり目に清掃していただければ、女性の方々の宿泊にもと思います。

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   • この度は、スタンダードプランにてご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。

     テレビ番組ですが、以前はコピーをしてお部屋にご用意させて頂いていたのですが、デジタル放送になって、しばらくしてからテレビで番組表が観れる事が定着しつつあるとして、番組表はコピーしなくなりました。また、群馬テレビの番組もリモコンで番組のボタンを押せば表示されます。是非、こちらをご覧頂ければ幸いです。また、ご希望があれば、番組表をコピーしてお渡しいたします。フロントにお申し付けくださいませ。

     補助照明に虫の死骸があった事、本当に申し訳ございませんでした。１１月～１２月上旬までワクサが大量発生し、いろんなところで死んでおりました。今後とも清掃の徹底に気を付け、今後この様な事がない様気を付けて参ります。

     もし、またの機会がございましたら、スタッフ一同、お越しを心よりお待ち申し上げております。

     　　フロントマネージャー

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4. 2018.11月26日から２泊しました。
   主人の40歳の誕生日の記念に草津旅行をしまして、ホテルの方には、ケ―キの用意など、メ―ルでお願いしましたら、メ―ルではなく、お電話を頂き、念入りなサプライズの打ち合わせをして頂きました。ホテルの方から、スパ―リングワインのプレゼントやメッセージも頂き、主人はとても感動しておりました。
   思い出に残る、良い旅にホテルの方が更に華を添えて下さって、心遣いが嬉しかったです。
   建物の古さや立地はありますが、数ある草津の宿で、料理、サ―ビスともに、コスパは最高ではないかと思います。
   また、次回も草津に行くなら利用したいと思います。
   スカイランドホテルの皆様、今回は本当にお世話になりました。
   ずっと、今のままで素晴らしいホスピタリティーを保ち、営業して頂きたく思います。
   自分も接客業をしているので、皆様のホスピタリティーの高さに学ばせて頂きました。

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   • 工藤様、この度はご主人様のお誕生のお祝いのご旅行で、当館を選んでくださり誠にありがとうございます。せっかくのご旅行ですから、いろいろとお伺いしたい事がありましてお電話をさせて頂きました。奥様からの心のこもったサプライズプレゼントで、ご主人様に喜んで頂け、私共に取りましても嬉しい限りでございます。本当に良かったですね。

     お誕生日、結婚記念日などで、事前にケーキなどをご注文して頂きますと、ささやかではございますが、当館よりお祝いとしてスパークリングワインのプレゼントをさせて頂いております。この「お客様の声」をお読みになっている方で、ご希望がございましたら、是非、お申し付けくださいませ。

     『また、次回も草津に行くなら利用したいと思います。』とのコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

     これからも、工藤様ご夫妻が末永く幸せにお過ごしになられ、ご発展される事をお祈り申し上げております。

     　　　フロントマネージャー

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5. ブログでご紹介頂きました「小山株式会社」です。
   このたびはお世話になりました。
   当社のご紹介まで頂き恐れ入ります。

   今回は、当方の様々なわがままにも笑顔でご対応頂き心から感謝しております。
   お蔭様で、大変楽しい時を過ごすことができ、また今日からの活力を得ることができました。
   また機会がありましたら、ぜひ伺いたいと思います。
   本当に、ありがとうございました。

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   • 小山株式会社様、この度は社員旅行で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
     ご宴会、２次会のカラオケなど、皆様に楽しくお過ごし頂けた事は、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
     是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
     これからも皆様が益々発展される事を心よりお祈り申し上げます。

     　　　　フロントマネージャー

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