お客様の声
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先般 宿泊の折には大変お世話になり、ありがとうございました。年末年始を控えスタッフの皆様には、大忙しの日々でしょう！
お湯良し、お料理良し、おもてなしよし。
スカイランドホテルさん とても良かったですよ。
特に、お料理に関しましては、板長さんの創意工夫・心意気が随所に感じられ すばらしいと思いました｡
限られた予算のなかで、食材選びから その組み合わせ そこにさらに ひと手間かけて仕上げてありました。盛り付けも手間を惜しまず正統的な美しい仕上げでした｡妥協のない誠実な仕事ぶりに感動しました。
陰ながら涙ぐましい努力をなさっているであろう板長さんにエールを送りたいです！！！ありがとうございました。また行きますね。
この度は、年末年始のご利用を頂きましてまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多数頂戴し、本当にありがとうございます。これからも、お客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同、努力をして参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
11月19日〜20日に宿泊させていただいた者です、今回草津に初めて行き温泉を楽しもうと思いスカイランドホテルを予約させていただきました。
ふたりで宿泊させて頂いたのですがふたりでずーっとその話をしてしまうくらいとても気に入り、幸せな時間を過ごさせていただきました。
まず、スタッフ様の対応の速さと良さが本当に感動しました、草津温泉駅到着時お迎えいただけるときの、マイクロバスの乗り降りの気遣い、当ホテルに着いた時自分達が降りる前に降りていただいてドアを開けていただけて歓迎の言葉をいただけたことにふたりで感動しました。
ほかにもチェックインの時、特典の説明、施設の説明を丁寧にしていただき、部屋でWiFiの調子が悪かった時にもうフロントを閉じる時間にも関わらず急いで修理していただいてその後スムーズにつかわせていただけました。
お夕飯は全ての料理とても美味しく、お腹を満たすことができました。個人的にもち豚がとても美味しくもっと食べたかったねとずっと帰りもはなしました。料理を持ってきてくださった時もタイミングを見て声をかけていただけたりとても親切にしていただきました。
貸切風呂についても、雰囲気、設備共にとてもいいもので幸せな時間を過ごさせていただきました。
今回宿泊させていただいて草津の良さ、温泉の素晴らしさ、人の温かみに触れることができて本当にありがとうございました、また草津に行く際は是非利用したいと思います。
１１月１６日に宿泊させていただいた松村です。
草津の湯でゆっくりすることができありがとうございました。皆さん笑顔で対応していただき気持ちよく過ごせました。
２０１号でしたが、チェックアウトで言い忘れました。
・トイレのウォシュレットお湯が出ませんでした。
・加湿器掃除してください。
・朝ぶろ期待したのですが、中々お湯が温かくならずあきら めました。６時ごろです。道中真っ暗でちょっと淋しい。
よろしくお願いします。
松村様、先日はご宿泊いただき、またたくさんのご指摘をありがとうございました。
トイレのウオッシュレットは、水道屋さんを呼んで調べてもらいましたが、その時は問題がなかったとのことで、
原因がわからなかったのですが、もう少し様子をみてみます。
今のところは、他のお客様からそういったご指摘はないので、大丈夫だと思うのですが。
不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
朝風呂のお湯もなのですが、草津の蛇口から出るお湯は、温泉熱で水をお湯に沸かしています。
町のはずれから流れてくるので、暫く使っていないと、お湯が流れてくるまでにかなりの時間がかかります。
朝は特に時間がかかるので、蛇口のお湯がなかなか出なかったのだと思います。
ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
加湿器に関しましては、掃除いたしました。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
忙しいと、お部屋をお掃除することばかり一生懸命で、
加湿器にまで、気が回っていなかったのです。
今後は気を付けてお掃除いたします。
いろいろと不手際が多くて本当に申し訳ございませんでした。
このご指摘を肝に銘じ、これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるように、
館内を整えて参りたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご意見いただき、誠にありがとうございました。
女将 小林