お客様の声

ご宿泊頂いたご感想や、貴重なご意見は、こちらのコメントへどうぞ

メールアドレスは公開されませんが、お名前は公開されます。ニックネームにて入力してくださいます様お願いします。

旧ホームページの「お客様の声」は、 こちらをご覧ください。(パソコン対応)

ご投稿は、一番下に入力フォームがございます↓


お客様の声」への69件のフィードバック

  1. 主人と3月21、22日と連泊させて頂きました。スカイランドホテルさんのお料理·お風呂·おもてなしがとても素晴らしく、1月に続き今回で2回目の宿泊でした。
    今回は、季節外れの大雪で外出もせず、お風呂に何回も入りのんびりすることができました。
    孫に雪を持って帰ろうと、急なお願いにも関わらず 発泡スチロールを用意して頂きありがとうございました。たくさん雪を詰めて持ち帰り孫に渡したら大喜びで雪だるまを沢山作りました。残念な事に翌日には、すべて解けてしまいましたが作った雪だるまと写真を撮ったり、絵日記を書いたりいい思い出になりました。
    時間が取れたら、また伺いたいと思います。

    • この度は、またのご利用を頂き誠にありがとうございます。。草津温泉には、たくさんの宿泊施設がございますが、2回も当館を選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
      3月下旬でも、雪が降る事がございます。3月の雪は湿っているので、木に雪がくっつき、とても綺麗な銀世界になります。こういう日は、年にほんの数日だけで、そんな時にお越し頂け、とてもラッキーだったと思います。お持ちになった雪で、お孫さんにも喜んでいただけ、良かったですね。お子様の喜んでいる様子が目に浮かび、私共も微笑ましく思えました。心温まるコメントを頂き、誠にありがとうございます。
      これからは、新緑の季節になります。いろんな花が咲き乱れ、とても心地良い気候となります。
      是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
      フロントマネージャー

  2. 10月にお世話になりました。
    気づいたら1年に3回も利用させてもらっていました。

    コロナの影響で宿泊客が少ないのもあるでしょうが毎回駐車場に車をとめていると
    フロントから出てきて荷物を運んでもらいとてもありがたかったです。
    名前を伝えていないのに覚えてもらっているのかそのままチェックインでこれも
    驚きました。今回は和室に3人だったのですが足の悪い母の事を気遣ってもらい
    部屋に椅子まで用意してもらって感謝します。

    夕食はステーキが柔らかくて歯の悪い母にも食べやすかったようです。種類も豊富で
    食べきれない程でした。ミャンマーとベトナムの中居さんにお世話してもらったのですが
    笑顔が素敵です。食事の写真を撮っていたら中居さんが今回は皆さんの写真を撮らなくて
    良いですか?と言われました。前回宿泊した時に家族の写真を撮ってもらったのですが
    しっかりと覚えてもらっていたようでびっくりしました。皆さん親切でよく気が付いてくれて
    楽しい時間を過ごしました。

    お風呂は3回入りましたが時間をずらしたので毎回貸し切りでした。草津のお湯は何度入っても
    やっぱり良いです。外は寒かったですが露天風呂は気持ちがよいです。

    朝食は日本人の中居さんがいらしたのですがお話が面白かったです。食事も朝からたくさんの
    量で満足でした。

    チェックアウトして車が見えなくなるまで若旦那が見送ってくださって家族みんなが喜んでいました。

    • 徳永 様
      この度は、3回目の当館へのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
      何回もお越し頂き、心より感謝申し上げます。
      コロナウィルスの影響でお客様が減っている中、お越し頂けて本当にありがたい限りです。
      当館では、感染防止対策には十分に気を付けて、お客様に安心して快適にお過ごし頂ける様努めております。
      お母さまにも、快適にお過ごし頂けた様で、私共にとりましても嬉しい限りでございます。

      当館でお出ししている上州牛は、とても柔らかく美味しいお肉です。固い物が苦手な方も美味しく召し上がって頂ける事と思います。お母さまにも美味しく召し上がって頂け本当に良かったです。
      外国人スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、2人共とても喜んでおりました。これからも、益々笑顔で、お客様に喜んで頂ける様、一生懸命努力して接客して参ります。

      また、コロナウィルスのオミクロン株が感染拡大されましたが、終息した時には、是非またお越し頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
      皆様の健康とお幸せにお過ごし頂ける事を心よりお祈り申し上げております。

       フロントマネージャー

  3. 3度目の草津温泉でした。今までは大きなホテルに宿泊でしたが、今回は小さめのお宿をさがしました。
    湯畑までの距離もお散歩や温泉街の雰囲気を楽しむのに丁度いい感じでした。
    チェックインの時間も2時と少し早めなので、車を置いて頂いてのお散歩を楽しみました。
    温泉もさすが草津・お食事もとても美味しくて、大満足で帰りました。
    また宿泊の前後にはメールをいただき、また草津温泉に行くときには泊まらせていただこうと思っています。
    建物は古くてもお部屋のリニューアルや皆さんの丁寧な接客がとても心に残りました。

    • まいちゃん様
      3回目の草津温泉で、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
      お料理について、『大満足』のお言葉を頂戴出来、調理スタッフもとても喜んでおりました。
      大規模な施設では、チェックインが3時からのところが多いですが、当館では2時からチェックインを可能とさせて頂いております。しかも、きっちり2時ではなく、少しお早目にご到着されましても、お部屋の準備が出来ていれば、2時前でもお部屋にお通しする事もございます。お早目にご到着されましたら、フロントにお立ち寄り頂ければ幸いです。
      建物の古さについては、数多くのお客様に厳しいご指摘を頂戴しております。これまでに館内のいろんなところを直して来ましたが、外観の古いのは金額が莫大になり、まだまだ先になりそうです。建物の古さに負けず、スタッフ一同、お客様に喜んで頂ける様努力して参ります。
      『また草津温泉に行くときには泊まらせていただこう』とのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
      是非また、お越し頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

       フロントマネージャー

  4. 夫婦で1泊利用させていただきました。宿泊したお部屋はホテル外観の趣とは違い、リフォーム?されたのか、とてもきれいで居心地の良いお部屋となっており、くつろぐことができました。隣の部屋の水回りの音などもせず静かでした。ホテルは静かな場所にありましたが、湯畑まで徒歩約10分の立地で、湯畑周辺や西の河原方面を散策するのに丁度よかったと思います。大規模のホテルとは違い、浴場やお食事処に行きやすく良かったです。また、駐車場はチェックイン・チェックアウト前後に車をとめさせていただけたので時間を有効に使うことができました。お食事も美味しくいただきました。朝食がバイキングでないのもよかっだです。

    • 工藤 様
      この度は、ご夫婦でのご宿泊、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
      栖風亭のお部屋は、2015年8月にリニューアルされました。以前はとても古い部屋で、クチコミでも数多くの厳しいご指摘を頂いておりました。リニューアルされたお部屋でお客様に快適にお過ごし頂けた事は、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
      当館は、こじんまりとしたホテルですので、館内で遊べるところもそんなにありませんが、ゆっくりとお過ごしになるには丁度いいと思います。お食事も創業以来、お客様に個人個人の和会席膳料理でお出しする事を続けさせて頂いております。今後もそのスタイルは変わらずに続けて行く事でしょう。
      当館では、チェックイン前、チェックアウト後でもお車を無料で停めて、町内散策にお出かけ頂く事が出来ます。湯畑や西の河原公園、商店街でのショッピングなど、お楽しみ頂ければ幸いです。
      是非また、お越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

       フロントマネージャー

  5. 主人の母がお友達と初めて電車で草津温泉に行きたいから、宿を探して欲しいと、嫁の私が予約しました。
    母は、行く前は、あまり気が進まなかったらしいのですが、(天気予報が雨だった為)
    ホテルは、お部屋から紅葉も見え、ごはんも美味しく、特にステーキがおいしかったそうです。
    お風呂もとっても良かったので、3回も入った。と嬉しそうに、話をしてくれて、
    大満足で帰ってきました。
    駅からの送迎も対応して頂きありがとうございました。
    私も是非、草津温泉に行くとき、宿泊してみたいと、思います。
    お世話になりました。

    • のりこ様
      この度は、数ある草津温泉の施設の中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
      お母さまに喜んで頂け、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
      お食事についてもお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフもとても喜んでおりました。
      お母さまとお友達が楽しくお過ごし頂けた様子が伺え、とても微笑ましく思えます。
      草津温泉の紅葉は、真っ赤に染まってとても綺麗です。秋がおすすめですね。
      是非、のりこ様も当館にお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

       フロントマネージャー

コメントを残す

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください