2021年3月17日、草津音楽の森コンサートホールで、
株式会社オリエンタルランドの永嶋悦子氏による講演会が行われました。
その内容は、輝いて働く、テーマパークのキャスト。
私共にとりまして、とても興味を持ち、
女将、若旦那、私とルーム係の若手２人で参加して参りました。
ディズニーランドでは、キャスト全員が明るく笑顔で、お客様に接客をしてくれます。
とても輝いて働いております。
ディスにーランドに行けば、夢の世界に行った様な居心地になりますよね。
何故、そんなに輝いて働けるのかを学んで参りました。
講演会を聞いて、反省すべき点は多々あったかと思います。
今回、学んだ事を生かし、スタッフ達が輝いて働ける様に努力して行きたいと思います。
当館は建物は古いと、多くのお客様から貴重なご意見を頂戴します。
ハード面はすぐに変える事は出来ませんが、ソフト面ではお客様に喜んで頂ける様に変える事が出来ます。
これからも、より一層、笑顔でお客様におもてなし出来る様、精進して参ります。
３月２１日で、緊急事態宣言が解除されるというニュースが報道されました。
年末年始からこれまで、ずっと休館だったり、お客様の少ない日が多かったですが、
お越しになる皆様にお会い出来るのが、とても楽しみです。
コロナウィルス感染予防に十分に注意をし、
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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草津スカイランドホテル・栖風亭（せいふうてい）
