お客様の声

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お客様の声」への55件のフィードバック

  1. 今回は新車購入で、どこに出掛けようか~、と考えていたところ、妻の希望で草津へ行くこととなり、お世話になりました。不慣れな運転の中、駐車場へ到着するとスタッフの方の誘導のお蔭でスムーズに駐車でき、さらに荷物も車から部屋まで運んでいただいたので大変助かりました。
    また宿泊中も良い点はたくさんあり、挙げるとキリがないのですが、やはり泉質とスタッフの皆さまのご対応かと思います。快適に過ごせすぎて少し飲みすぎたかもしれません笑
    恐らく次回もあの車でお伺いすることになるかと思いますので、部屋から車が見える位置に駐車しようかと思います。今回は大変お世話になり、誠にありがとうございました!!

    • まろゆき様
      この度は、新車で草津温泉へのご旅行で、数ある施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
      お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変喜んでおりました。
      また、当館で快適にお過ごし頂けた事は、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
      これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、努力して参ります。
      当館は温泉街から離れておりますが、ホテルまでの道は広く、建物の前が駐車場になっているので、お車は停めやすいかと思います。
      また、チェックイン前、チェックアウト後の駐車も可能で、車を停めておいて町内散策も可能です。
      この便利さを投稿して頂き、心より感謝申し上げます。
      『次回もあの車でお伺いすることになるかと思います』のお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
      是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

      もし、冬にお越しの場合、気を付けて頂きたい事があります。
      冬は、道路に塩化カリシウムの融雪剤が道路に撒かれている時があり、ボディの下がさびてしまう事があります。
      お帰りになられた時に、洗車をするといいと思います。
      せっかくの新車がさびてしまうと悲しいと思いますので、ご案内させて頂きました。
      また、タイヤの滑り止め対策も必須ですね。
      ちなみに、草津温泉の住民の車は、ボディの下に錆止め塗装をしています。

      フロントマネージャー

  2. 久しぶりにお気に入りの草津温泉へ家族旅行を計画しました!今回のポイントは、子供達をたくさん遊ばせる事、そして 憧れの連泊。
    という訳で、数ある宿泊宿の中から、スカイランドさんにお邪魔しました。
    皆さんのコメントの通り、女将さん・フロントスタッフ・仲居さんなどなど、キメの細かい気づかいが素晴らしかったです!
    14時〜チェックイン可能も魅力的でした。実際には、14時前に到着してしまい、車内待機と思っていたら、ホテル内からスタッフさんが、出迎えてくださり、すんなりチェックイン出来ました。
    帰りも、雨模様の中、車に乗り込む際、濡れないよう傘をさして頂き・・・。
    これらのお気遣いは、ほんの一例です。

    食事も連泊にもかかわらず、色んな食事を用意して頂き、常に満腹状態でした。残念なのは、次男が野菜苦手で折角のご馳走を食べ切れなかった事。その分、大好きなしゃぶしゃぶ・すき焼きなどは私のぶんまでほおばって美味しそうにたいらげていました(笑)
    温泉もたいへん素晴らしく、息子とたくさん入りました。布団の上げ下げや、部屋の掃除も申し分なく、安心して過ごす事が出来ました。

    帰りの車中、子供達の「また行きたい!」のリクエストを受け、冬休み スキー旅行を兼ね、お邪魔したいと思います。天狗山ゲレンデにはアクセス良いです。それを楽しみに、明後日からの仕事頑張れそうです。
    たいへんお世話になりました!

    • この度は、ご家族でお越し頂き誠にありがとうございます。
      また、数ある草津温泉の施設の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
      今回は2泊の予定だったところ、3泊もしてくだり心より感謝申しげます。
      ご家族の皆様が当館で楽しくお過ごし頂け、私共にとりましても嬉しい限りでございます。

      スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、皆大喜びでした。
      また、お料理についてもお褒めのお言葉を頂戴出来、調理スタッフも喜んでおりました。
      これからも、より一層、お客様に喜んで頂ける様、精進して参ります。

      当館ではチェックインは14時からとなっておりますが、こじんまりとしたホテルですので、準備が出来次第、お客様をお部屋へ通しております。早目の到着しましたら是非フロントにお声かけください。お部屋にご案内出来る事もございます。

      チェックアウトの日は、大雨が降り、お客様がに濡れてはいけないと車のところまで一緒に行かさせて頂きました。チェックアウトするお客様の数が多くて、行き渡らない場面もありましたが、喜んで頂け大変うれしく思います。

      当館では、YouTubeで、道路状況を配信しておりますが、こちらにもコメントを頂き誠にありがとうございます。
      次回は、冬にお越しになるご予約を早速頂き、心より感謝申し上げます。
      冬の雪道の状況など、動画で参考にして頂ければ幸いです。
      冬はスキーをした後、ゆっくりと温泉で疲れをほぐし、雪見露天風呂などもお楽しみ頂けます。

      冬シーズンのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
      それまでにコロナウィルスが落ちつく事を祈るばかりです。

  3. 丁寧の応対で気持ちが良かった。
    夕食&朝食も美味しく 何より温泉♨で ほぼ 貸し切り状態でのんびり入浴出来たのが嬉しかった。

    • この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
      お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大喜びでございます。お料理についても、ご満足して頂けた様で、調理スタッフも喜んでおりました。
      これからも、多くのお客様に喜んで頂ける様、精進して参ります。
      是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

      フロントマネージャー

  4. 結婚記念日でこちらのお宿に宿泊しました。御食事、温泉も最高でしたが、何よりおかみさんを始めスタッフの皆様の心遣いやおもてなしに胸が熱くなりました。コロナ渦で大変な中で本当にありがとうございました。想い出溢れる良い記念日になりました。
    どうかコロナに負けず頑張って下さい。
    追伸 毎日アップされてる道路状況の動画大変参考になりました。

    • ともけん様
      この度は、結婚記念日という大切な日に、当館をご利用頂きました事、心より感謝申し上げます。
      今回のご旅行で、喜んで頂けました事、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
      また、道路状況の動画もご視聴頂き、ありがとうございます。お役に立てられて、日々の励みとなります。コロナ渦で、お互いに大変な時ですが、どうぞ、お体をご自愛くださいませ。
      また、機会がございましたら、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
      これからもお二人様が末永くお幸せにお過ごし頂ける様、心よりお祈り申し上げております。

      フロントマネージャー

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